Poslovanje katerega koli podjetja ne more obstajati brez končnih potrošnikov njegovih izdelkov - potencialnih in resničnih kupcev. Pridobitev strank je glavni cilj tako imenovanega neposrednega trženja. In precej pogosto, preprosto in hkrati učinkovito orodje za neposredno trženje je razdeljevanje pisem potencialnim potrošnikom izdelkov. Kako pravilno napisati pismo stranki, da jo s pomočjo prepričevanja, argumentov in zaupnih besed "prepričate", da izkoristi ponudbo podjetja?
Potrebno je
- dostop do interneta
- prisotnost e-poštnega predala (če bodo pisma poslana prek interneta)
- kuverte (če bodo pisma poslana v papirnati obliki)
- baza kupcev
Navodila
Korak 1
Zgradite "pravo" bazo strank. "Pravilna" osnova pomeni razvrščanje strank po štirih merilih - stalno, novo, potencialno. V četrto kategorijo spadajo tako imenovani "slabi" kupci, torej kupci, ki podjetju prinašajo malo ali nič dohodka. V ustvarjeni bazi strank morajo biti prikazani potrošniški e-poštni naslovi in dejanski poštni naslovi, podatki o njihovih transakcijah (naročila, nakupi, vračila), podatki o njihovem geografskem položaju, družbenem statusu in potrebah. Na podlagi zgoraj predlagane klasifikacije in ustvarjene osnove bo oblikovan predlog. Iz dobro oblikovanih baz podatkov bo mogoče narediti izbor strank, primernih za določeno ponudbo. Na primer, gospa Ivanova obožuje prodajo, zato ji bodo morda všeč izdelki s popustom. Gospod Petrov pa je predstavnik podjetja, ki od vas kupuje najnovejši razvoj in tehnološke novosti. Predlogi za nove izdelke mu bodo ustrezali.
2. korak
Oblikujte naslov črke ali razvijte zasnovo ovojnice, ki se bo zagotovo odprla. Le svetle in nepozabne besedne zveze lahko segrejejo zanimanje stranke in mu naredijo, da odpre kuverto ali pismo, ki je prišlo po e-pošti. Na primer posebna ponudba podjetja X, ki je ne smete zamuditi.
3. korak
Besedilo pisma oblikujte s pozivom k določeni stranki z imenom in nadimkom, jasnim in razumljivim stavkom in podpisom.
4. korak
Oblikujte svoj letak. Pomembno je biti pozoren na zasnovo in besedilo tukaj. Če bo pismo poslano po navadni pošti, jih je treba natisniti, če pa je načrtovano pismo elektronsko, zadostuje postavitev letaka v formatu jpeg.
5. korak
Vstavite v kuverto ali datoteko priložite e-pošti z letakom, obrazcem za naročilo in pismom. Predloge pošiljajte v kuvertah po pošti ali e-pošti.
