Nihče ni zavarovan pred težavami pri plačilu predhodno najetega posojila. Toda dolžniške obveznosti ne izginejo hkrati. Hkrati je treba poskušati nekako rešiti težavno situacijo in ne glede na to, kako trmasto je banka zahtevala, da v celoti izpolni svoje obveznosti, to še ne pomeni, da je vaš položaj brezupen.
Potrebno je
- - telefon;
- - dokumenti, ki potrjujejo težave v vašem položaju, in njihove kopije;
- - poštna kuverta (ne v vseh primerih).
Navodila
Korak 1
Ugotovite, ali so razlogi za vaše finančne težave zavarovalni primer, ali ste posojilo zavarovali vi v primeru neplačila. Standardni niz zavarovalnih primerov vključuje samo smrt posojilojemalca in njegovo registracijo invalidnosti. Lahko pa je širša, na primer, če ste na primer dolgo časa v statusu brezposelne, recimo več kot mesec dni.
2. korak
Obrnite se na klicni center vaše banke in obvestite o nastopu zavarovalnega primera, če je vaš položaj povezan s tem. Nato nadaljujte v skladu z navodili, prejetimi od uslužbenca klicnega centra. Najverjetneje boste morali zbrati kopije dokumentov, ki potrjujejo vaše okoliščine (kopijo delovne knjižice, dokumente, ki potrjujejo registracijo iz zaposlitvenega centra, bolniški staleži, zdravniška poročila itd. - odvisno od konkretnega primera). Potem jih bo treba prenesti na banko in zavarovalnico.
3. korak
Pokličite banko in vas prosite, da vas poveže s strokovnjaki kreditne službe, jim razložite svojo situacijo in jim povejte, da bi se radi pogovorili o možnih možnostih za rešitev te težave. Če vas bo banka pričakala na pol poti, sledite navodilom, prejetim med pogovorom z uslužbencem kreditne službe.
4. korak
Upoštevajte dodatne dogovore z banko glede počitnic ali prestrukturiranja dolga. Pri komuniciranju z zaposlenimi v njenem oddelku za vračilo problematičnih dolgov se sklicujte na svoje dogovore z banko.
5. korak
Če telefonski stik ni uspel, pošljite svojo zahtevo za razpravo o možnostih za rešitev težave. Priložite mu kopije vseh dokumentov, ki potrjujejo vaše težke okoliščine. Naredite kopijo samega pisma. Pošljite ga banki v dragocenem pismu s seznamom naložb in povratnico.
6. korak
Če na svoj dopis niste prejeli odgovora, pošljite kopijo pisma banki teritorialnemu oddelku Banke Rusije, ki je podrejen sedežu vaše banke (v večini primerov v Moskvi), priložite dokumente, dobavnice in naložbene liste ter spremno pismo z zahtevo po pomoči, saj banka vaše zahteve ne upošteva. Centralna banka vašega posojilodajalca ne more prisiliti, da vas sreča na polovici poti, vendar bo moral vsaj poslati motivirano zavrnitev. Možno je tudi, da se bo banka po posredovanju nadzornega organa še vedno morala pogajati z vami.
7. korak
Dolg izplačajte vsaj delno - kolikor lahko - dokler poskušate razrešiti situacijo. V vašem položaju je položitev vsaj penija na račun boljše kot nič in 10 plačil po 1 rubelj. v 10 mesecih - enkrat položite 10 rubljev in nato 9 mesecev ne plačajte ničesar. Če gre primer na sodišče, boste lažje dokazali, da ste kljub vsem težavam ostali dobroverni posojilojemalec, banke same pa so bolj zveste do strank, ki skušajo svoje obveznosti izpolniti po svojih najboljših močeh.
