Pri uporabi nedenarnega sistema poravnave se lahko pojavijo situacije, ko se sredstva pošljejo napačnemu prejemniku. Če se vam je to zgodilo, ne bodite razburjeni, ker boste lahko vrnili preneseni znesek.
Navodila
Korak 1
Recimo, da ste sredstva nakazali prek bankomata. Po vnosu vseh podatkov nenadoma odkrijete napako na trenutnem računu prejemnika. V tem primeru takoj pokličite klicni center, njegovo telefonsko številko lahko vidite na bankomatu. Pojasnite celotno situacijo in prosite, da ne izvedete plačila.
2. korak
Po tem pojdite na servisno banko. Tu morate napisati izjavo, naslovljeno na vodjo oddelka. V dokumentu navedite datum in znesek plačila ter naslov bankomata. K prijavi priložite kopijo potrdila. Če plačilo ni uspelo zapustiti, vam bomo denar vrnili v 30 dneh.
3. korak
No, kaj če je plačilo izvedeno in jih prejemnik noče vrniti nazaj? V tem primeru se obrnite na sodišče. Napišite svoj zahtevek in mu priložite potrdilo. Če je odločitev v vašo korist, bo moral prejemnik sredstva preprosto vrniti.
4. korak
Če ste pravna oseba, lahko preneseni znesek vrnete na različne načine. Recimo, da ste plačilni nalog poslali na blagajno. Po tem vas pokliče nasprotna stranka in reče, da so se spremenili njegovi bančni podatki. V tem primeru morate poklicati svojo banko. Če plačilni nalog ni bil objavljen, ga blagajnik preprosto ne bo izdal.
5. korak
No, če je bilo plačilo izvedeno do neobstoječih podrobnosti, se prepričajte, da bo denar vrnjen v 10 dneh. Če želite postopek pospešiti, napišite prošnjo, naslovljeno na vodjo službe za pravne osebe.
6. korak
Lahko se pojavi druga situacija. Recimo, da ste določen znesek nakazali napačnemu dobavitelju. V tem primeru se lahko obrnete na vodjo tega podjetja in zahtevate vrnitev napačnega nakazila, medtem ko mora njegov računovodja na podlagi plačilnega naloga navesti, da je preneseni znesek vračilo.
