Identiteta je pomembna značilnost blagovne znamke: brez nje potrošnik morda preprosto ne prepozna znamke in ne bo pozoren na izdelek, ki se skriva za njo.
Identiteta znamke je, kako potrošnik blagovno znamko dojema: kako jo dojema, s čim je blagovna znamka povezana, kaj v njej privlači potrošnika. Ta združenja ljudem kažejo obljubo blagovne znamke in njen pomen. Pomembno je, da je identiteta blagovne znamke edinstvena in povezave, ki jih sama znamka vzbuja, pozitivne. Potrošnik mora blagovno znamko dojemati tudi kot nekaj dragocenega, z drugimi besedami, tisto, kar znamka ponuja, mora biti pomembno za vašo ciljno publiko. To je zato, ker so vse vaše razlike res pomembne, če postanejo dragocene za potrošnika.
Če želite oblikovati identiteto blagovne znamke, morate najprej zbrati informacije o potrošnikih: kaj jim je pomembno, kakšne težave imajo, sanje, kakšno veselje. Če najdemo takšne boleče točke, lahko ugotovimo, kje bolje gradimo blagovno znamko.
Naslednja faza je temeljita analiza izdelka in podjetja, ki ponuja ta izdelek: kaj je pri tem izdelku pomembno, katere težave pomaga rešiti, kaj je treba poudariti, kako bo pomagal rešiti težave vaših potrošnikov.
Nato se morate odločiti, kaj bo pomagalo oblikovati blagovno znamko, na kaj se morate osredotočiti, katera združenja in ideje so najpomembnejše za vašo blagovno znamko. Po analizi strankinih potreb in značilnosti izdelka ne bo težko izbrati, kaj bo postalo identiteta vaše blagovne znamke, njena ključna ideja.
Če želite bolje prepoznati prednosti izdelka, ga upoštevajte na več ravneh:
Prva stopnja je izdelek po zasnovi: za kaj je bil ta izdelek ustvarjen. Razmislite, kakšne potrebe lahko zadovolji, kako pomagati potrošniku. Ta raven se imenuje tudi jedro izdelka in predstavlja tisto, za kar je izdelek kupljen: kupljena je bela bluza, ki jo nosite v službo, steklenica vode pa odžeja. Pomembno je, da se te značilnosti in osnovne potrebe, ki jih pokriva ta izdelek, ne spremenijo. Izdelek je na primer šolska torba za deklico.
Druga stopnja je izdelek v resnični izvedbi. Sem spadajo embalaža izdelka, dizajn, kakršne koli dodatne značilnosti, značilne za vaš izdelek - na primer risba na nahrbtniku z najljubšim junakom risanke, zavijanje daril in svinčnik, ki je priložen nahrbtniku.
Tretja raven je element z ojačitvijo - z drugimi besedami, vse, kar je pritrjeno na element. V primeru nahrbtnika je to garancija proizvajalca, pa tudi brezplačna dostava, ki jo ponuja trgovina.
Če upoštevate vse tri ravni izdelka, lahko verjetno ustvarite delujočo blagovno znamko.
