Navesti ljudi, da kupijo določen izdelek, ni tako težko. Pri pripravi prodajnega programa morate samo jasno razmisliti, kaj prodajate in komu želite to prodati. Naloga je predstaviti izdelek v obliki, ki jo kupec potrebuje.
Vedite vse o svojem izdelku
Če želite, da oseba kupi izdelek, mu morate biti sposobni sporočiti vse informacije, ki jih potrebuje. Nič ni slabše od molka ali nejasnih odgovorov na vprašanja, kako ravnati v določenih primerih, na primer, ali je izdelek upravičen do vračila, kakšne so funkcionalne značilnosti izdelka, njegove prednosti in slabosti. Kupec mora temeljito preučiti svoj asortiman, od vas pa mora dobiti največ informacij. Prodaja izdelka ni le določitev dejstva nakupa, to je postopek, ki se vedno začne z dialogom s stranko.
Poskusite dati čim več informacij o izdelku na papir, na primer na letake ali cenike. Jasno navedite glavne koristi.
Določite potrebe kupca
Ko kupcu predstavljate izdelek, ne pozabite, da je izdelek najprej kupljen, ne pa prodan. Tisti. da bi osebo prisilili k nakupu izdelka, ga mora izdelek res zanimati in ga želi kupiti. Izdelka, ki ga nihče ne potrebuje, ne boste mogli prodati. Ko predstavljate svoj izdelek, pozorno poslušajte kupca, opazujte njegovo reakcijo na vaš govor in jasno odgovorite na zastavljena vprašanja.
Če kupca najdete na ozemlju, na primer v njegovi hiši ali pisarni, poglejte okoli, morda so okoliški predmeti neposredno povezani s tem, kar prodajate. Pomagal bo tudi pri oceni potreb osebe.
Povejte nam o izdelku
Ko ugotovite potrebe osebe, začnite govoriti o predlaganem izdelku. Pomembno pa je, da njegove značilnosti ustrezajo tem potrebam. Vaša naloga je, da s svojim predlogom zadovoljite želje svoje stranke. Za to je na primer najprej treba govoriti o tistih lastnostih izdelka, ki najbolje ustrezajo potrebam osebe. Hkrati si v nobenem primeru ne izmišljujte stvari, ki bi ugajale stranki. Zavajanje pričakovanj bo izjemno negativno vplivalo na prodajo. Vsaka prodaja je edinstven postopek, scenarij predstavitve izdelka je odvisen od predhodnega pogovora s kupcem.
Prodaja izdelek
Če menite, da se stranka strinja s prednostmi izdelka, o katerem govorite, lahko nadaljujete s sklenitvijo posla ali neposredno prodajo. Zastavite vprašanje: "Ali je ta izdelek primeren za vas?" Takoj, ko prejmete pritrdilni odgovor, nadaljujte z registracijo transakcije. Če ima stranka nasprotovanje, sodelujte z njo na podlagi informacij, ki jih imate o njihovih potrebah.
