Vsaka oseba ima lahko razlog, da se organom pritoži zaradi določene osebe (soseda, uradnika, zdravnika itd.) Ali organizacije (delodajalca, prodajalca). Če želite hitro odgovoriti na svojo pritožbo, jo morate pravilno popraviti.
Navodila
Korak 1
Celoten postopek vložitve pritožbe ureja Zvezni zakon Ruske federacije št. 59-FZ "O postopku za obravnavo pritožb državljanov Ruske federacije". Ustno pritožbo je mogoče vložiti tako neposredno pri uradniku kot pri dispečerski službi. V prvem primeru se morate dogovoriti za sestanek. Dispečerske službe pritožbe sprejemajo po telefonu, ta način je primeren pri vzpostavljanju stika z organi pregona ali gospodarskimi strukturami (električna omrežja, telefonske komunikacije itd.). Celoten pogovor z dispečerjem se zabeleži v ustrezen dnevnik, poleg tega se izvede zvočni posnetek pogovora. Postopek obravnavanja pritožb nadzoruje organizacija sama in višji organi.
2. korak
Pritožba se lahko vloži tudi pisno, medtem ko navaja ime organa in uradnika, ki mu je pritožba poslana, obvezno napišite svoje kontaktne podatke (ime, naslov, kraj itd.), Sicer bo pismo se ne upoštevajo (razen pisem, ki vsebujejo poročila o zločinih). Pismo mora v celoti odražati bistvo zahtevka, navesti je treba čim več informacij o osebi, na katero se piše pritožba, o okoliščinah, v katerih se je kršitev zgodila. Če obstajajo dokumentarni dokazi, jih je priporočljivo priložiti pismu, v nekaterih primerih pa jih mora overiti notar), navedite koordinate oseb, ki so bile priča kršitvi. Prav tako je priporočljivo navesti zakone in druge predpise, ki v tem primeru ščitijo vaše pravice.
3. korak
Pismo je mogoče istočasno poslati več organom, katerih pristojnost vključuje zadevno vprašanje, zato mora biti sestavljeno v več izvodih. Poleg tega je nanj mogoče vložiti pritožbo, zato bodo morda potrebne tudi dodatne kopije pisma. Pošljite pritožbo priporočeno po pošti z obvestilom, najprej naredite popis vsebine. Pritožbo lahko pustite tudi v pisarni. Rok za obravnavo pisma ne presega 30 dni.
4. korak
V primeru nezadovoljstva s pritožbo se je na odločitev instance mogoče pritožiti na višje organe. Pritožbo je mogoče vložiti na tožilstvo (poleg tega se na tožilstvo lahko pritožite v kateri koli fazi pritožbe). Če vam tudi odločitev tožilstva ne ustreza, se obrnite na sodišče.
