Rosselkhozbank je za svoje stranke odprla priročno storitev - klicni center. Vse referenčne informacije o vseh vrstah bančnih produktov, kot tudi osebni odgovor na morebitne težave, lahko stranka prejme s klicem na brezplačno telefonsko številko.
Rosselkhozbank je ena izmed 30 največjih bank v Rusiji. Eden izmed pomočnikov - vodnikov na področju bančnih produktov in storitev je brezplačna telefonska številka. Deluje neprekinjeno brez prostih dni in odmorov.
Splošni večkanalni telefon, kjer lahko dobite strokovni nasvet: 8800-200-02-90. Klic bo brezplačen, ne glede na to, s katere telefonske številke je bil opravljen: stacionarni ali mobilni. Ta številka je običajna za potencialne uporabnike bančnih storitev.
Za udobje strank banke obstaja še ena številka vroče telefonske številke: 8800-200-60-99. Zasnovan je za hitro povezavo z operaterjem imetnikov debetnih in kreditnih kartic Ruske kmetijske banke. Če je stranka zunaj Rusije in potrebuje bančno pomoč, lahko pokliče +7 (495) 651-60-99. Rosselkhozbank je za stranke v Moskvi in Moskovski regiji dodelila tudi dve telefonski številki za vroče telefonske številke: +7 (495) 777-11-00 in +7 (495) 787-77-87.
Povprečna čakalna doba za komunikacijo z bančnim operaterjem se giblje do pet minut. Vendar banka opozarja, da se lahko v prometnih urah (delavniki od 9:00 do 18:00) čakalna doba podaljša na 15 minut. Hkrati lahko stranka, da ne "visi na telefonu", v čakalnem načinu za odgovor pritisne številko "1" in klicana bo, takoj ko bo operater prost.
Glavni meni vroče telefonske linije
Po klicanju številke vroče telefonske linije Rosselkhozbank se prikaže telefonski odzivnik, ki bo ponudil izbiro odseka, ki vas zanima, z izbiranjem določene številke v tonskem načinu:
1 - Nujna blokada bančne kartice (na primer v primeru kraje, izgube itd.)
2 - Trenutne posebne ponudbe in promocije trenutno Rosselkhozbank (na primer sezonske ponudbe za posojila, posebni kreditni pogoji itd.)
3 - Izpolnite podatke o vlogah in posojilih, bančnih karticah, plačilih in nakazilih, najemu celic, nakupu / prodaji kovancev iz plemenitih kovin. Tudi v tem poglavju lahko pustite prošnjo za posojilo ali odprtje depozita.
4 - Posojilojemalci, vlagatelji, imetniki plačilnih kartic in kreditnih kartic lahko informacije o izdanem izdelku dobijo tukaj. Tako lahko na primer ugotovite datum in znesek naslednjega plačila posojila, pojasnite stanje na kartici itd. Po pritisku na tipko bo avtoinformator takoj preklopil na neposredno povezavo z zaposlenim v banki.
Na primer, stranka se je odločila, da bo izvedela informacije o vlogah. V tonskem načinu pritisne številko 3, nato odzivnik določi stranko - posameznika (ustreza tipki 1) ali pravni osebi (ustreza tipki - 2). Potem so tu še podkategorije: o premium paketih storitev - ključ 0, vloge - ključ 1, posojila - ključ 2. Potem obstaja povezava z zaposlenim v banki.
Omeniti velja, da lahko s pritiskom na številko 8 dobite informacije o lokaciji bankomatov in bančnih poslovalnic, ki so najbližje stranki.
