Pogajanja so komunikacija med stranmi (partnerji ali zaposlenimi) za doseganje zastavljenih ciljev in reševanje spornih vprašanj. Poleg tega ima vsaka od strank enake možnosti pri nadzoru nad situacijo, pa tudi pri odločanju.
Navodila
Korak 1
Ne pogajajte se z ljudmi, ki niso dovolj kompetentni za razpravo o zahtevanem vprašanju. Če dvomite o tem, se pri predstavnikih pozanimajte o njihovih imenih, datumih in drugih podatkih, ki lahko potrdijo njihovo stopnjo odgovornosti.
2. korak
Brez trdnega prepričanja ne zapisujte ničesar. Konec koncev, takoj ko je nekaj sestavljeno v pisni obliki, bo to naložilo nekatere obveznosti ne samo vam, ampak tudi vašim strankam. To je še posebej pomembno, ko se pogajate s profesionalnimi kupci, ki bodo vsa pisna dejstva uporabili kot sredstvo za pritisk na vas.
3. korak
Razmislite o možnosti odpovedi, kadar druga stranka meni, da je to očitno koristno. Če na primer ponujate izdelek, boste imeli dobro priložnost zastaviti določena vprašanja in ugotoviti koristi, ki jih kupec želi prejeti.
4. korak
Pripravite vsaj 5 možnosti, ki bi lahko zanimale druge pogajalce. V tem primeru lahko že vnaprej, še pred sklenitvijo posla, ugotovite, kaj natančno je mogoče dodatno ponuditi.
5. korak
Pripravite več možnosti popustov (brez cene). V nobenem primeru se ne pogajajte o cenah. Dogovorite se o drugih vprašanjih, kot so hitrost izpolnjevanja naročila, tehnične specifikacije.
6. korak
Do druge strani ravnajte spoštljivo. Pogajajte se samo o blagu ali storitvah, ne da bi se dotikali osebnih vprašanj. Naj vaša pogajanja ne bodo osebna.
7. korak
Ne končajte pogajalskega postopka, dokler obe strani ne vesta, o čem sta se pogajali. Za to na samem začetku pogajanj jasno povejte, kaj želite s to razpravo doseči.
8. korak
Ne ponujajte dodatnih storitev, dokler vam kupec ne posreduje dodatnih informacij in ste "zataknjeni" glede cene.
