Če je plačilo za storitev izvedeno pred njenim izvajanjem, se lahko potrošnik znajde v primeru nevračila denarja, če pogoji sporazuma niso izpolnjeni. V tem primeru morate natančno preučiti pogodbo in izvesti določena dejanja, ki vam bodo omogočila vrnitev porabljenega denarja.
Navodila
Korak 1
Ne pozabite, da če ste denar prenesli za storitev, ki ni bila opravljena, ne da bi podpisali potrditveni akt ali sporazum, bo skoraj nemogoče vrniti porabljeni znesek. V tem primeru se lahko zanesete le na integriteto in poštenost izvajalca. V nasprotnem primeru lahko poskusite vztrajati pri sestavljanju potrdila ali prestavite dostavo storitve.
2. korak
Določite rok za opravljanje storitve, ki je določen v pogodbi. Če ta pogoj ni določen, potem v skladu s čl. 314 Civilnega zakonika Ruske federacije je dolžnik dolžne izvršiti naročena dejanja v sedmih dneh od datuma zahteve za izvršitev. Če se to ni zgodilo, imate pravico zahtevati vračilo kupnine in odpovedati pogodbo.
3. korak
Dajte pisno izjavo, v kateri navedete dejstvo, da storitev ne opravljate, upoštevajte roke in znesek dolga. Prav tako je v skladu s členom 28 zakona Ruske federacije "O varstvu pravic potrošnikov" izvajalec dolžan plačati kazen ali kazen, ki je določena v pogodbi. Če te kazni v pogodbi niso določene, se izračun izvede v višini treh odstotkov stroškov opravljanja storitev za vsak dan ali uro zamude, vendar ne več kot skupna cena naročila.
4. korak
Zahtevek pošljite na naslov izvajalca s priporočeno pošto s seznamom prilog. Priporočljivo je, da en izvod pisma obdržite zase in obdržite tudi potrdilo o pošiljanju. Ti dokumenti bodo potrebni kot dokazi na sodišču. Dolžnik se zaveže, da vam bo denar vrnil ali pisno odgovoril v 10 dneh. Če se to ne zgodi, se obrnite na teritorialni urad Zvezne službe za nadzor varstva pravic potrošnikov.
5. korak
Predložite zahtevek pri sodišču, če vam zgornji načini niso pomagali vrniti denarja, porabljenega za storitve, ki niso bile opravljene. Pred tem je priporočljivo določiti višino pravnih stroškov in jih primerjati z višino dolga. V nekaterih primerih lahko sodni spor povzroči le dodatne stroške.
