Prodajno usposabljanje je priporočljivo za vsako podjetje, ki se zanima za trženje svojih izdelkov. Pogostost treninga je različna in je odvisna od konkretne situacije. Na primer, za podjetja s pogostim prometom med prodajnimi zastopniki bi bilo najbolje, da se usposabljanja izvajajo četrtletno.
Potrebno je
Poslovni trener; Skupina; soba, v kateri lahko udeleženci sedijo v krogu
Navodila
Korak 1
Začnite prodajni trening s pozdravom, razložite njegov namen, skupini dajte informacije o tem, kakšne praktične veščine jim bo dalo usposabljanje. Ne pozabite izraziti prednosti, ki jih bo prejel vsak udeleženec usposabljanja. Naj bodo te informacije izražene v nekakšnih statističnih podatkih, vzetih na primeru dela kolegov. Ne pretiravajte s številkami; kot kaže praksa, se oseba več kot 5-6 aritmetičnih vrednosti uči slabo. Uvodni del lekcije naj vam vzame največ 5 minut. Sledi ogrevanje.
2. korak
Zjutraj opravite ogrevanje motorja. Pri zagonu modula, na primer popoldan, je bolje dati prednost duševnemu ogrevanju. Po drugi strani se to dejanje imenuje "poslovni most" in je primarna stopnja potopitve v temo. Usposabljanje poleg ogrevanja vključuje tudi mini predavanja, v katerih podajate teoretično gradivo. Sledijo vaje za izvajanje ene same preproste veščine. Nato - poslovne igre, ki vključujejo pridobivanje spretnosti, sestavljene iz ducata posameznih veščin.
3. korak
Udeležencem predstavite temo prve faze. Pri prodajnem usposabljanju se imenuje "Contact Start". Pojasnite, kako pomembno je narediti dober vtis. Naučil te, kako to storiti pravilno. Vadite s skupino veščino v tematski igri. Na drugi stopnji usposabljanja bi morali udeleženci obvladati tehniko prepoznavanja potreb. Vedno uporabljajte isti algoritem znanja in spretnosti. Če preskočite katero koli komponento, bo trening neuspešen.
4. korak
Vadite tehniko predlaganja. Po ugotovitvi želja kupca mu morate nekaj priporočiti. Naslednji korak s strani stranke so lahko ugovori. Učite udeležence, da poslušajo te predloge, ne da bi jih prekinili ali prekinili. Ko so ugovori prežeti, bi moral dober prodajalec revidirati prvotni predlog in ga predstaviti drugič.
5. korak
V zadnjem delu treninga poučite, kako delati z odpori strank, pa tudi s tehniko uspešnega dogovora. Ne pozabite vaditi tehnike končanja stika. Prodajni trening se praviloma zaključi z vajo »povratne informacije«. Zahvalite se udeležencem, razpravljajte o tem, kaj jim je bilo na treningu všeč in kaj ne. Ne nasedajte provokacijam. Glavno je, da vse, kar se dogaja med poukom, poteka v mirnem in prijateljskem vzdušju.
