Včasih težko razumemo nekatere koncepte. V takih situacijah so analogije odlična rešitev. Danes bomo govorili o franšizingu, njegovi vlogi, prednostih in slabostih, ki jih gledamo z različnih vidikov. Zaradi lažjega razumevanja bomo sistem naložili enemu pravilu iz šolskega tečaja geometrije.
Vsi smo se učili v šoli in četudi so nam leta iz sinusov izbrisali vrednost sinusa kota 30 °, se na splošno še vedno spomnimo, kaj se uči pri pouku geometrije. Večina od nas razume franšizing, čeprav je pogosto zelo površna. Danes si bomo ogledali več kosov tega poslovnega modela in jih postavili na eno preprosto geometrijsko pravilo.
Zakaj geometrija?
Če poskušamo franšizing opredeliti na najbolj splošen način, potem lahko rečemo, da gre za vrsto posla. Vsako podjetje - razvoj, gibanje naprej, usmerjanje ali - vektor. V geometriji obstaja dokaj preprosto in logično pravilo - pravilo trikotnika. Piše: če prestavimo vektor B s konca vektorja A, potem bo vektor A + B, ki povezuje začetek A in konec B, njihova vsota. To načelo je pomembno tudi za gospodarstvo, hkrati pa je razumljivo vsem, zato bomo na tem principu videli, kaj daje franšizing vsakemu od njegovih "vektorjev".
Seveda bi ta poslovni model lahko primerjali z organizmom, sestavljenim iz celic, in s strukturo pesmi - s katerim koli sistemom, ki je odvisen od njegovih sestavnih delov. Toda podjetje, tako kot matematika, ljubi natančnost in doslednost dejanj, poleg tega pa ima vedno določen vektor razvoja.
Vektor A - Franšizer
Dajalec franšize je nekakšno izhodišče za posel. Ima delujoč sistem, model, ki ga je mogoče ponoviti, ter opredeljen potrošniški trg in ugled. Kako donosno je biti dajalec franšize, kakšne so prednosti in slabosti takega podjetja?
Pozitivna smer
- Hiter razvoj novih trgov in krepitev obstoječih položajev. Zahvaljujoč franšiznemu sistemu blagovna znamka postane znana v novem segmentu, prispevki franšize pa ustanovitelju podjetja omogočajo več vlaganja v razvoj in oglaševanje podjetja.
- Možnosti privabljanja dodatnega financiranja za razvoj podjetja. Za sodelovanje s franšizo mora vsak prejemnik franšize plačati določeno osnovno provizijo, poleg tega pa obstajajo tudi dodatni dogovori, ki na primer vključujejo hčerinske družbe pri pridobivanju tržnih storitev, svetovanja in usposabljanja zaposlenih.
- Povečana ozaveščenost in nižji stroški oglaševanja. Ta prednost je tesno povezana s prejšnjima dvema: ko se franšize uvajajo v različnih regijah, bo vedno več ljudi spoznalo obstoj takšne blagovne znamke. Z rastjo priljubljenosti se ne povečuje le pretok strank, posledično - in denarja, ampak tudi zaradi odbitkov prejemnika franšize v splošni marketinški sklad se zmanjšajo skupni stroški oglaševanja, hkrati pa se ohrani njegova kakovost.
- Kontinuiteta odvisnih družb v smislu pozitivnih izkušenj. Dajalec franšize običajno preizkusi nove tehnologije in sisteme dela v nadrejeni organizaciji in v primeru pozitivnega izida izkušnje prenese na vse svoje franšizojemalce. To pozitiven učinek pomnoži.
- Ločitev odgovornosti in pristojnosti. Prejemnik franšize je ločen poslovni subjekt, zato nosi določeno odgovornost za svoje poslovanje. Samostojno zaposluje osebje, gradi notranje vodstvo in je odgovoren za svoje finančne rezultate. Tako je dajalec franšize prikrajšan za levji delež skrbi glede razvoja njegove zamisli.
Negativna smer
Vloga dajalca franšize ima poleg prednosti tudi določena tveganja, nevarnosti in slabosti.
- Verjetnost izgube nadzora nad delom podjetja. Pogosto se uspešni in ambiciozni uporabniki franšize, ki so dosegli visoke rezultate, želijo ločiti od matične družbe in se osamosvojiti. Lahko začne tekmovati s franšizorjem, kar ni le neprijetno, ampak tudi precej nevarno, franšiza pozna trg in posel od znotraj, predstavlja si prednosti in slabosti dajalca franšize. Da bi preprečili razvoj takšnega stanja, mora v pogodbi, sklenjeni ob vstopu franšizojemalca v posel, obstajati klavzula, ki mu prepoveduje izvajanje dejavnosti, ki bodo konkurenčne franšizorju. Toda seveda ta pogoj ne more narediti te prepovedi trajne.
- Konkurenca nekdanjih uporabnikov franšize in verjetnost uhajanja informacij. To tveganje izhaja iz prejšnjega. Nekega dne se lahko uspešni prejemnik franšize odloči, da je v okviru franšize utesnjen in želi na istem območju odpreti lastno podjetje. Iz zgoraj navedenih razlogov je lahko močan konkurent, kar dajalca franšize sploh ni v rokah. Tako na "posestvu" dajalca franšize "streljajo dve ptici z enim kamnom naenkrat": izgubi izkušenega in kompetentnega menedžerja in hkrati pridobi prav tako izpopolnjenega tekmeca. Poleg tega, več ljudi kot ima dostop do informacij, ki predstavljajo poslovno skrivnost, večja je verjetnost njihovega uhajanja.
- "Sive ekonomije" odvisne družbe. Nihče si ne želi deliti dobička, tudi v primeru franšize, ko brez matične družbe prejemnik franšize ne bi nikoli postal franšizojemalec. Če je torej znesek odbitkov franšize po pogodbi odvisen od obsega prodaje, obstaja nevarnost, da bo hčerinsko podjetje skrilo svoj realni promet, da bi zmanjšalo plačila.
- Težave pri nadzoru kakovosti. To tveganje je naenkrat v dveh dimenzijah: zakonodajni in povsem človeški. Prvič, s pravnega vidika je prejemnik franšize samostojni podjetnik, zato mu ni mogoče izdati naročil, značilnih za običajne zaposlene. Drugič, človeški dejavnik ima pomembno vlogo. Če je franšizojemalec, kot pravijo, oseba z značajem in ne more ali noče izpolniti nobenih zahtev dajalca franšize, ga bo zelo težko k temu zavezal. In to zmanjšuje kakovost nadzora in lahko vpliva na ugled celotne franšize, saj so za potrošnike vsa podjetja del ene celote.
- Zapletenost razvoja dokumentacije. Paket dokumentov o franšizi zahteva upoštevanje številnih najmanjših podrobnosti, veliko časa, truda in denarja. Hkrati pa vedno obstaja tveganje, da ne bo kupcev franšize, ki ustrezajo vsem zahtevam, kar pomeni, da se stroški ne bodo povrnili.
Seveda, kot v vsakem poslu, obstajajo prednosti in slabosti. Naloga podjetnika je, preden se odloči za franšizo, skrbno analizirati vse nianse, si ogledati različne odseke poslovanja, morda s pomočjo strokovnjakov najprej poskusiti razviti matično podjetje in, le če je uspešen, razširite po trenutnem modelu. A recimo, da se je dajalcu franšize vse izšlo, odprl je podjetje, mu določil določeno smer razvoja in dosegel določeno točko. In tu prihaja drugi vektor - prejemnik franšize.
Vektor B - prejemnik franšize
Prejemnika franšize lahko približno primerjamo s športnikom, ki prevzame štafetno palico, z edino razliko, da prvi športnik še naprej teče zraven. A kljub temu glavna vloga zdaj ostaja pri prejemniku franšize, ker je dajalec franšize svoje poslovanje vodil do uspeha, zasedel določeno nišo, vendar je nadaljnji razvoj in širitev naloga njegovega "naslednika".
Pozitivna smer
- Podpora. Ker franšizojemalec svojega podjetja ne začne iz nič, je za njegovim hrbtom matično podjetje s pripravljenim poslovnim modelom, uspešnimi izkušnjami, dragocenim znanjem, potem s svojimi težavami ne ostane sam. Dajalec franšize izvaja stalno usposabljanje, izmenjuje informacije, svetuje pri nastajajočih vprašanjih in svari pred sprejetjem napačnih odločitev. Čeprav je dajalec franšize neodvisni lastnik podjetja, ga dajalec franšize zanima za njegov uspeh, saj rezultati določenega poslovnega subjekta pustijo odtis na celotni mreži podjetij, tako s finančnega kot z uglednega vidika.
- Hiter začetek. Ker dajalec franšize ponuja pripravljeno poslovno shemo, mora prejemnik franšize zagotoviti materialno komponento: najti in opremiti prostore, izbrati osebje. Hkrati so na voljo priporočila za izbiro lokacije posebej za to podjetje ter nasveti glede zasnove in nadzora kakovosti dela zaposlenih. Sem spadajo tudi večletni prihranki, ki bi jih porabili za učenje osnov poslovanja in za napake.
- "Pripravljen" ugled in prepoznavna blagovna znamka. Franšiza praviloma postane le uspešno podjetje, ki je doseglo določen uspeh. Skladno s tem se je že uveljavil na trgu in potrošniki ga poznajo. Če je ugled dober, potem je prejemniku franšize v veliko pomoč pri razvoju njihovega posla.
- Pomanjkanje konkurence med "notranjimi". V pogojih franšizne pogodbe so določene regija in posebne ozemeljske meje, znotraj katerih ima ta franšizojemalec pravico poslovati. Posledično ni možnosti konkurence med predstavniki iste franšize.
Negativna smer
- Nadzor in jasen nabor pravil. V skladu s sporazumom ima franšizojemalec skupaj z ogromno koristnega znanja, izkušenj in podpore tudi seznam zahtev, ki jih je treba upoštevati. Lahko se nanašajo na popolnoma vsa poslovna področja in z nekaterimi od njih se vodja hčerinske družbe morda ne bo vedno strinjal, vendar jih je dolžan upoštevati. Poleg tega nadrejena organizacija nadzoruje vse dejavnosti, kar pa tudi prejemniku franšize ni vedno prijetno.
- Stalna plačila. Vsi vemo, da je za izpolnitev pogojev za pridobitev franšize potrebna startnina. Toda plačila se pri tem ne končajo. Prejemnik franšize mora plačevati v splošni marketinški sklad in plačevati poslovno usposabljanje. Kot kaže praksa, bolj ko je franšiza uspešnejša, večji zneski mora plačati prejemnik franšize. To je neke vrste plačilo za zmanjšanje tveganj in pridobivanje znanja.
- Dedovanje napak. Franšizorji so tudi ljudje in lahko delajo napake. In če se novosti, ki jih uvajajo, ne opravičujejo, se bo to zgodilo takoj v celotni mreži podjetij. Tako bodo izgube in poškodovan poslovni ugled razdeljeni med vse uporabnike franšize. Če dajalec franšize bankrotira, bodo franšizne pogodbe preklicane.
Kot lahko vidite, ima ta stran svoje prednosti in slabosti. Kaj imamo na koncu? Obstaja vektor A - dajalec franšize, obstaja vektor B - prejemnik franšize, ki se lahko premika v popolnoma isti smeri ali morda nekoliko odstopa od poti, ki jo je prehodil njegov predhodnik. Toda mreža podjetij tako ali drugače dobi rezultat, ki ga sestavljajo celotna dejanja dajalca franšize in prejemnika franšize. Enako se dogaja na makroekonomski ravni.
Vektor A + B - franšizing
V geometriji je po pravilu trikotnika vektor, ki povezuje začetek A in konec B, njihova vsota. In v gospodarstvu je vse enako - vsota prizadevanj matične in hčerinske družbe tvori en sam sistem franšize. Če hkrati ne upoštevamo ene posebne franšize, temveč celoto vseh tovrstnih podjetij v državi, lahko analiziramo njihov vpliv na celotno gospodarstvo, pri čemer izpostavimo tudi prednosti in slabosti franšize za Država.
Pozitivna smer
Danes je franšizno poslovanje razširjeno skoraj po vsem svetu. V Rusiji je tovrstno poslovanje manj zastopano kot recimo v ZDA zaradi svoje mladosti na ozemlju naše države in prevlade konzervativnosti v mentaliteti ljudi. Pomembno je razumeti, da je bistvo franšizinga podjetnik pridobivanje že pripravljenih tehnologij, poslovnih metod, blaga in blagovne znamke. Tu so glavna stvar ravno sheme, praktični razvoj in izkušnje in ne pravica do uporabe blagovne znamke, kot mnogi zmotno menijo.
Franšizing prispeva k razvoju malih in srednje velikih podjetij, to pa nam daje naslednje:
- Omogoča ustvarjanje novih delovnih mest.
- Poenostavlja postopek uvajanja inovacij.
- Privlači naložbe v gospodarstvo države.
- Spodbuja razvoj poštene konkurence.
- Oblikuje sistem praktičnega usposabljanja iz podjetništva brez ustvarjanja specializiranih mest za usposabljanje.
- Poveča preglednost poslovanja in pobiranje davkov.
- Omogoča vam, da v ekonomske odnose vključite širše množice prebivalstva in mlajšo publiko.
- Razvija gospodarstvo, socialno sfero in infrastrukturo regij.
- Spodbuja razvoj storitvenega sektorja.
- Omogoča povečanje življenjskega standarda prebivalstva, pa tudi povpraševanja po izdelkih.
- Zmanjša vrzel v razliki v gospodarskem razvoju med središčem in obrobjem.
Negativna smer
- Če obstajajo šibki konkurenti in pristojna franšizna strategija, lahko to podjetje postane monopol v regiji.
- Obstajajo lahko tudi drugi negativni vidiki, vendar so praviloma povezani s kršitvami delovnih pogojev s strani strank in z oblikovanjem tako imenovanega "senčnega" franšize. To so izjeme in ne pravilo, zato jih ne bomo upoštevali.
Tako vidimo, da je franšizno poslovanje dokaj priročen sistem za povečanje obsega in razvoj malih podjetij, ki ima veliko prednosti za državno gospodarstvo. Toda za uspeh franšize je treba, da vsak njen subjekt vloži svojo energijo, trud in se zanima za rezultat. Potem bo smer gibanja teh "vektorjev" izredno pozitivna in njihova vsota bo precej pomembna.
