Bolj ko banke skrbijo za varnost svojih strank, bolj iznajdljivi so goljufi. Vsako leto pripravijo nove načine zavajanja državljanov in kraje denarja. Tudi leto 2019 ni bila izjema. Preko socialnih omrežij se hitro širijo informacije o novi goljufivi shemi, katere žrtve so stranke Sberbanke.
Kako delujejo prevaranti
Če so prejšnji državljani najpogosteje izgubili denar zaradi malomarnosti in lahkovernosti, se v letu 2019 prevaranti po svojih najboljših močeh trudijo, da bi uspavali budnost potencialnih žrtev. Nova shema zavajanja je tako verjetna, da ljudje brez dvoma dajejo zaupne podatke prevarantom. Stranke Sberbank na družbenih omrežjih objavljajo podrobne objave o tem, kako prevaranti delujejo.
Na telefon žrtve prejme klic domnevno iz centra za podporo strankam Sberbank. Včasih se prevarant predstavi kot nadzornik ali varnostnik. Poleg tega uporabnik vidi dobro znano kombinacijo številk kot številko odhodnega klica: +7 (495) 500-55-50 ali 900. Te številke so označene na hrbtni strani plastične kartice in na uradni spletni strani dobroimetja. institucija.
Ko se pogovarjate z goljufom, se v ozadju zaslišijo zvoki službe za podporo strankam: pogovori drugih operaterjev, omembe Sberbank, prošnje, da ostanete na liniji.
Oseba je obveščena, da se trenutno z njenega bančnega računa bremenijo sredstva. Sogovornik ponudi, da preveri številko kartice Sberbank in jo popolnoma pravilno pokliče. Prevarant je seznanjen tudi s polnim imenom, krajem bivanja, potnimi podatki svoje žrtve. Skratka, človek skoraj nima razloga dvomiti, da se z njim govori iz pisarne finančne institucije.
Poleg tega je za dodatno motenje pojasnjeno, zakaj so goljufi kartico prevzeli v posest: ali jo je stranka izgubila, kako dolgo uporablja bankomat, ali je nove številke povezal z osebnim računom. Hkrati "uslužbenec banke" najprej ne poskuša ugotoviti nobenih posebnih informacij, ne zanima ga koda CVV2, ki so jo prevaranti vedno poskušali zaseči prej. Prav tako ve natančen znesek na računu stranke ali samozavestno našteva najnovejše transakcije s karticami. In neopazno pride do najpomembnejšega - kodne besede, ki je potrebna, če stranka pokliče Sberbank po telefonu.
Včasih uporabljajo drugo različico prevare. Ljudem se pošiljajo SMS-sporočila z uradnih številk Sberbank o poskusih dviga sredstev. Nato "skrbni zaposleni" pokličejo iz podporne službe in jih prosijo, naj iz SMS-a poimenujejo isto kodo, s katero bo nezakonita operacija preklicana. Dejansko stranka s poročanjem teh podatkov, nasprotno, izgubi svoj denar.
Korenine problema
Glavni razlog za aktiviranje goljufov je ta, da jim je uspelo vzeti v posest osebne podatke uporabnikov. Nekateri brzojavni kanali odkrito trgujejo z osebnimi podatki. Za 2-3 tisoč rubljev po telefonski številki zagotavljajo informacije o številki kartice in operacijah na njej. Cene podatkov o potnih listih so višje - od 5 tisoč. Prodajajo celo skenirane strani potnih listov, pravilnik SNILS, TIN.
Strokovnjaki za informacijsko varnost govorijo o uhajanju informacij prek zaposlenih v Sberbank. Morda bo tožilstvo kmalu vključeno v prvotno povezavo te kriminalne sheme.
Podjetje DeviceLock, ki razvija programsko opremo za zaščito osebnih podatkov, je že prej napovedalo krajo informacij o komitentih drugih velikih bank v Rusiji.
Kar zadeva dejansko številko Sberbank, s katere prejemajo klice, je banka svetovala, naj se za pripombe obrnejo na mobilne operaterje. Po mnenju strokovnjakov je telefonsko številko mogoče ponarediti s posebnimi programi. Prav tako je tehnično mogoče priti s prave linije Sberbank, vendar prevaranti ne morejo prestreči dohodnega klica. Mobilni operaterji pa blokirajo ponarejanje številk, kot sta 900 ali 8-800.
Varnostni predpisi
V odgovor na številne pritožbe je Sberbank stranke opomnil na preprosta pravila, kako se zaščititi pred posegi goljufov. Ena glavnih skrbi je, da zaposleni v finančni instituciji skoraj nikoli ne pokličejo ljudi sami. Najpogosteje samodejno blokirajo kartice v primeru sumljivih dejanj in počakajo, da lastnik stopi v stik, tako da se osebno ali po telefonu obrnejo na podružnico kreditne institucije.
Kot smo že omenili, lahko prevaranti ponaredijo številko odhodnega klica, vendar ne morejo prestreči dohodnega klica. Zato vedno pokličite službo za podporo banke.
Sberbank še enkrat opozarja, da nikoli ne smete posredovati podatkov o kartici, kodnih besed, vsebine SMS ali enkratnih gesel. Ob najmanjšem sumu je bolje, da pogovor končate.
Kljub vsesplošni publiciteti Centralna banka razmere le opazuje. Po mnenju vodstva razloga za paniko ni, težava pa ni postala zelo razširjena. Kot vsaka kreditna institucija tudi Sberbank nenehno posodablja sisteme za spremljanje, namenjene ocenjevanju in sledenju sumljivih finančnih transakcij.
