Za uspešno rast vašega podjetja je treba vložiti veliko truda. Nepismeno vodstvo in pomanjkanje usposobljenih strokovnjakov lahko izničita vsa vaša prizadevanja. Najtežja in odločilna faza v razvoju majhne trgovine je začetek njenega dela. Njegovemu razvoju bi morali posvetiti največ pozornosti in energije.
Potrebno je
- - usposobljeno osebje;
- - poslovna literatura za samorazvoj;
- - regulativna literatura.
Navodila
Korak 1
Izjava »kadri odločajo o vsem« je zelo pomembna za mala in srednje velika podjetja. Ob vstopu v vašo trgovino se stranka sreča s prodajalcem. Ali se stranka spet vrne k vam, je zelo odvisno od ravni storitve. Zato bodite pri zaposlovanju novega prodajalca čim bolj previdni. Poizvedite o njegovi izobrazbi, pokličite njegovo prejšnje delovno mesto, ugotovite razlog za odpoved, med priložnostnim pogovorom vprašajte, zakaj je ta oseba izbrala ta poklic.
2. korak
Potem ko je prosilca odpeljal na službo s poskusno dobo, mu uredite dve ali tri kontrole. Prosite ljudi, ki jih poznate, da vstopijo v trgovino kot kupci. Nato jih prosite, naj ocenijo kakovost storitve, hitrost dela, čustveno vzdušje (prodajalec je bil prijazen ali odbijajoč). Na podlagi prejetih informacij sprejmite kadrovsko odločitev.
3. korak
Poglobite se v vse vidike dela sami. Zastavite vprašanja svojim zaposlenim o odločitvah, ki jih sprejmejo. Posvetujte se s trgovcem o posodobitvi asortimana, samostojno preučite okoliško infrastrukturo, poiščite konkurenčne trgovine.
4. korak
Vedno se prepričajte, da je prodajni prostor čist, pospravljen in da so vsi tuji predmeti (embalaža, škatle itd.) V zadnji sobi. Posebno pozornost posvetite prekrivanju oken. Oblika mora biti kreativna, izvirna in edinstvena.
5. korak
Drugi pomemben vidik pri delu trgovine so številni inšpekcijski pregledi sanitarnega nadzora, požarne zaščite, davčne inšpekcije. Naučite ekipo, naj podrobnega izpolnjevanja dokumentacije ne pušča "za pozneje", da upošteva sanitarne in higienske standarde, da vzdržuje red na delovnem mestu. In sami boste presenečeni, kako enostavno je opraviti kateri koli test.
6. korak
Vzporedno z disciplinskimi dejavnostmi preučujte nove zakone in predpise. Navsezadnje podjetniki sami pogosto odvežejo roke birokratski samovolji zaradi nepoznavanja osnovnih pravic.
7. korak
Za učinkovito upravljanje trgovine redno izboljšujte lastno izobrazbo, preučujte poslovno literaturo, se udeležujte seminarjev o učinkovitem vodenju kadrov, izmenjujte strokovne izkušnje s častitljivimi menedžerji.
8. korak
Ne pozabite, da ste kot vodja zgled svojim zaposlenim. Blaginja vašega podjetja je v prvi vrsti v vaših interesih. In zaposleni, ne glede na to, kako odgovoren in izkušen je, je samo izvajalec. Njegovo zanimanje za uspeh podjetja je bistveno manjše od vašega.
