Turistično podjetje, tudi v Ukrajini, velja za območje, na katerem lahko začnemo dejavnost z razmeroma majhnimi sredstvi. Nalogo si olajša tudi dejstvo, da v skladu z veljavno ukrajinsko zakonodajo ni treba pridobiti licence za tovrstno dejavnost. In čeprav je konkurenca na tem področju velika, obstajajo možnosti za uspeh z razumnim pristopom.
Potrebno je
- - pisarniški prostor (lahko ga najamete);
- - potrdilo o državni registraciji podjetja ali poslovnega subjekta - posameznika (ukrajinski analog samostojnega podjetnika);
- - pogodbe z organizatorji potovanj;
- - Spletna stran;
- - vsaj 2-3 telefonske linije.
Navodila
Korak 1
Izberite sobo za prihodnjo turistično agencijo. Čeprav se dober delež ogledov kupi brez obiska potovalne agencije - prek interneta ali po telefonu - tistim, ki želijo obiskati vašo pisarno, ne popustite. Za potrebe majhne agencije ena soba zadostuje za dva do štiri delovna mesta. Pomemben je predstavljiv videz in priročnost lokacije. Stranka naj bo udobno priti do vas tako z javnim prevozom kot z avtomobilom. Pomembno je tudi vprašanje parkiranja. Pri drugih enakih pogojih (in cene ogledov so približno enake) bo turist izbral podjetje, do katerega pisarne je bolj priročno.
2. korak
Posebno pozorni bodite na namestitev telefonov v vaši pisarni. Število telefonskih linij naj bo enako številu zaposlenih v pisarni. Zelo pomembna je tudi možnost hrambe telefonskih številk podjetja v primeru selitve. Idealna možnost so stacionarne številke, mobilne pa povzročajo manj zaupanja v stranko. Tako je treba neposredne stacionarne številke mobilnih telefonov uporabljati le v skrajnem primeru: prepoznati jih je mogoče po naboru številk.
3. korak
Po rešitvi težave s pisarno nadaljujte z registracijo podjetja. Z možnostjo poslovnega subjekta - posameznika - je lažje, saj je registriran na naslovu za registracijo, medtem ko podjetje potrebuje pravni naslov. Postopek državne registracije podjetja ali podjetnika je precej obsežen in si zasluži ločeno obravnavo. Glavna stvar - obvezno navedite potovalnega agenta v številu kod gospodarske dejavnosti.
4. korak
Zaposlite osebje. Tudi če imate družinsko podjetje, v katerem so družinski člani neposredno vključeni, vsaj en pomočnik ne bo odveč, zlasti z izkušnjami v turizmu. Zaradi posebnosti poslovanja sta družabnost in odpornost na stres še posebej pomembni: med strankami so pogosto muhasti, preudarni in včasih odkrito neustrezni ljudje.
5. korak
Izberite organizatorje potovanj, katerih oglede boste prodali. Če želite to narediti, preučite njihove ocene turistov in, če je mogoče, potovalne agencije. Ker boste prodali izdelek nekoga drugega, na kakovost katerega ne morete vplivati, je zanesljivost njegovega dobavitelja najpomembnejša. Navsezadnje se boste znašli pred nesrečnim turistom, redne stranke pa naj sčasoma postanejo osnova vašega dohodka. Sprva ne računajte na velike provizije organizatorja potovanj - v povprečju je to 8-10% stroškov potovanja. Toda z dobro prodajo se lahko njegova velikost znatno poveča.
6. korak
Ustvarite spletno stran za potovalno agencijo, po možnosti s pomočjo strokovnjakov. Moral bi biti udoben in privlačnega dizajna. Sistem spletnega naročanja ogledov ne bo odveč, če pa je na voljo, se morajo vaši upravitelji takoj odzvati na vsako naročilo. Pri ustvarjanju in promociji spletnega mesta je najbolje poiskati pomoč pri strokovnjakih, ki bodo zagotovili nemoteno delovanje tega zmogljivega prodajnega orodja. Po potrebi takoj posodobite podatke na spletnem mestu. Zastarele informacije bodo škodovale vaši podobi. Če je mogoče, to delo zaupajte ločeni osebi. Možno je, da je svobodnjak, a odgovoren in zanesljiv.
7. korak
Razmislite o oglaševalski strategiji. Oglaševanje mora spremljati vašo dejavnost že od samega začetka. Redno ga objavljajte v priljubljenih medijih, na obiskanih forumih, kar najbolje izkoristite table, stojnice z informacijami o ogledih itd. Pri nameščanju pisarne v stanovanjskem naselju (stava na razdaljo do hiše potencialne stranke se lahko obrestuje z ustreznim urnikom dela) so lahko letaki, razdeljeni v bližnjih gnečah in razdeljeni po nabiralnikih. Prve dni po odprtju so lahko različne promocije koristne za privabljanje stranke. Na primer znaten popust pri vizumski pomoči. Takoj obvestite potencialno stranko o popustih in akcijah, ki jih napovedujejo organizatorji potovanj.
