Ko se v družini pokvari hranilnica, nihče ne želi iti po nakupih s kopico malenkosti. Postavlja se vprašanje: ali ga ne bi smeli spremeniti za račune? Sploh ne razmišljajo, kje bi to storili - in gredo naravnost v Sberbank.
Kaj lahko naredimo z majhnimi stvarmi
Običajno lahko drobiž, ki ga dobite v hranilnici, porabite v trgovini s plačilom blaga s čekom. Nekateri blagajniki pa so ogorčeni, ker nočejo sprejeti kovancev. Če pa je izdelek poceni, je povsem mogoče ponuditi prodajno mesto in takšno plačilo. Ko ima državljan svoje majhno podjetje, ki sprejema veliko število kovancev, na primer prodajni avtomat ali stranišče, se dnevno nabere velika količina denarja in v kovancih majhnega apoena.
Ko tak znesek prinesejo na Sberbank, tudi tamkajšnji šalterji ne pokažejo veliko ljubezni do dela, ki ga ponujajo. Lahko zavrnejo, lahko pa tudi kovance zamenjajo za papirnate bankovce.
Resnično ne želijo dolgo šteti, pravzaprav majhno količino.
Če menjava ni izvedena neposredno, ostane možnost odprtja depozita in odobritev tega zneska v majhni vrednosti z naknadnim dvigom sredstev.
Obveznosti uslužbencev Sberbank za zamenjavo kovancev za bankovce
Sberbank ima do svojih strank precej obsežne obveznosti, vendar postopek zamenjave kovancev za papirnati denar ni uradno določen v nobeni listini. Prav tako ni na seznamu storitev, ki se zagotavljajo strankam. Če je donosno posojati zaposlenim in vodstvu Sberbank, potem takšnih menjalnih poslov ni mogoče izvesti.
Ni pa vse tako slabo, v nekaterih primerih bodo zaposleni sami za stranke z veseljem zamenjali kovance za bankovce, saj blagajniki za drobiž in drobiž potrebujejo majhne drobiže, ki jih pogosto primanjkuje. Sem prihajajo tudi prodajalci sosednjih prodajnih mest, ki jih je treba spremeniti. V tem primeru sledi zamenjava, ki ji skoraj sledi povratna menjava.
Včasih lahko uslužbenec Sberbank izda izjavo, v kateri bo stranka morala registrirati število kovancev v skladu z nominalno vrednostjo in razvrstiti denar. Po menjavi mu bo za storitev zaračunan odstotek, ki se lahko giblje med 3% in 30%. Če je prva številka sprejemljiva, je druga nedonosna in se takim pogojem lahko odreče.
V tem primeru bo celoten znesek natančno izračunan in knjižen v dobro. Odstraniti ga bo mogoče takoj, le v bankovcih.
Bolje bi bilo, če bi prinešeni znesek knjižili na dobro ali odprli nov račun, če ga državljan nima v Sberbank.
Zavrnitev storitve lahko motivira tudi dejstvo, da nimajo naprav za štetje kovancev. Toda to dejstvo ni razlog, je le izgovor, da ne želite delati. Če ste se kljub temu morali soočiti s takšnim odnosom, lahko napišete pritožbo, saj nihče ni omejeval kroženja kovancev na ozemlju Ruske federacije in nihče ni preklical svobode izbire, v kateri kovanci ali bankovci shranjujejo prihranke. In po pisanju pritožbe bodo neprevidni zaposleni v celoti kaznovani, naučiti se bodo morali kulture vedenja s stranko.
