Lekarna je komercialna institucija. Zato je povsem razumljivo, da se njeni lastniki zanimajo za povečanje dobička. Zaradi naraščajoče konkurence, zvišanja cen zdravil in želje po ohranjanju največjega asortimana pa lekarniške dejavnosti včasih niso zelo donosne. Ali je mogoče stanje izboljšati s povečanjem dobička lekarne?
Navodila
Korak 1
Oglejte si izbor lekarne. Poberite stanja na zalogi, preverite datume prihoda zdravil, pogovorite se s farmacevti. Naredite seznam zdravil, ki se redko prodajajo - največ enkrat na dva do tri mesece. Če je mogoče, ta zdravila izključite iz asortimana - zmanjšajo vaš dobiček in upočasnijo promet sredstev.
2. korak
Oglej si lekarniške razstave z očmi kupca. Morda preprosto ne more pogledati vseh škatel, nameščenih na njem, in se v iskanju tega, kar potrebuje, obrne na farmacevta. V tem primeru je priporočljivo spremeniti postavitev. Ne prikažite vsega zaporedoma - najvidnejša mesta bi morala zasedati zdravila, po katerih je največ povpraševanja. Z vitrine lahko odstranite nepriljubljena zdravila.
3. korak
Organizirajte sistem prednaročil. Vnaprej ni treba kupiti tistega, kar se zahteva le občasno. Če pa ta zdravila ali kozmetika prinašajo dober zaslužek, jih je tudi nespametno zavrniti. Kupcu zagotovite podatke, da lahko vse, kar potrebuje, naroči po telefonu ali osebno. To ne bo samo povečalo dobička in zmanjšalo stroške, temveč tudi pomagalo pridobiti stalne stranke.
4. korak
Sledite oglasom. Vitaminski dodatki, zdravila proti rinitisu, glavobolu in alergijam, ki se oglašujejo po televiziji, bi morali biti na vidnem mestu. Toda takoj ko se bo oglaševalska kampanja končala, bo treba ta sredstva zamenjati za druge - tiste, ki začnejo aktivno promovirati. Tržniki velikih farmacevtskih podjetij naj povečajo vašo prodajo.
5. korak
Nakup več sorodnih izdelkov. Poskrbite, da v vašo lekarno nenehno prihajajo ne samo bolni, ampak tudi zdravi ljudje. Postanite konkurent bližnjim kioskom in supermarketom. Ne pozabite, da ljudje ponavadi zaupajo blagu, kupljenemu v lekarni. Zato opremite vitrine z vsakdanjimi malenkostmi - blazinicami, kondomi, higienskimi izdelki za otroke, zobno pasto, detergenti, kozmetiko.
6. korak
Usposabljanje osebja. Pojasnite zaposlenim, da je pravočasnost izplačila njihovih plač in višina bonusov odvisna od dobička. Vaši ljudje ne bi smeli pasivno dajati kupcu, kar želi, ampak aktivno prodajati. Naučite jih, da nevsiljivo oglašujejo nove izdelke, ponujajo analoge manjkajočih zdravil in sorodnih izdelkov. In obvezno nagradite tiste, ki prodajajo še posebej dobro. Vaši zaposleni morajo čutiti, da ne samo, da povečujejo vaše, ampak tudi vaše dobro počutje.
