Plačilni terminali postajajo vse bolj pogost način plačevanja različnih storitev. Težava se lahko pojavi, če želite denar vrniti zaradi tehnične napake ali lastne nepazljivosti. Toda tudi tu lahko upate na pozitivno rešitev vašega vprašanja.
Navodila
Korak 1
Ugotovite, v čem je težava. Odvisno od tega, na koga se boste obrnili za vračilo kupnine. Če je bilo plačilo izvedeno prek terminala brez tehničnih težav, ste prejeli ček, za nadaljnja pojasnila pa se boste morali obrniti na organizacijo, ki ste ji plačali denar. Na primer, to boste morali storiti, če ste sredstva položili na svoj račun, vendar ta niso prispela. Potrdilo s plačilnega terminala vam bo pomagalo dokazati dejstvo plačila.
2. korak
Če želite preklicati dokončano plačilo, pokličite podjetje, ki ste mu poslali denar. V nekaterih primerih vas bodo mobilni operaterji in druga podjetja lahko sprejeli s preklicem transakcije. Denar vam lahko vrnemo v gotovini ali na primer s prenosom na račun mobilnega telefona, če je bilo tam predvideno plačilo.
3. korak
Če je pri uporabi terminala prišlo do težave, to pomeni, da ni izdal spremembe ali čeka, je sporočil napako in ni vrnil denarja, pokličite podjetje, ki je to opremo namestilo in upravlja. Telefonska številka je običajno navedena na samem terminalu. Med klicem počakajte, da se operater javi in mu razloži bistvo težave. Vaš sogovornik vam bo lahko razložil, kaj je treba storiti v tej situaciji. Najverjetneje boste morali za vračilo kupnine obiskati pisarno lastnika terminala.
4. korak
Če vam podjetje noče povrniti škode, se lahko obrnete na službo za zaščito potrošnikov. Pomagal vam bo rešiti težavo brez preizkusa, ki pa v večini primerov ni smiseln zaradi majhnih zneskov, poslanih prek plačilnih terminalov.
