Osebna posojila postajajo vse bolj priljubljena. Možnost, da bi že zdaj dobili želeni izdelek in ga pozneje plačali, je zelo mamljiva. Posledično se mnogi posojilojemalci znajdejo v zagati, da ne izračunajo svojega proračuna. Lahko se zgodi vse, od izgube službe do poslabšanja lastnega zdravja. Banka seveda ne želi čakati in zahteva poplačilo dolga. Agencije za zbiranje prispevajo k izterjavi zapadlih dolgov.
Navodila
Korak 1
Agencije za izterjavo so organizacije, ki sodelujejo z bančnimi posojilojemalci, ki so iz takšnih ali drugačnih razlogov prenehali odplačevati dolg. Agencija dolg odkupi pri banki (cesijska pogodba) ali dela po agencijski pogodbi za plačilo v obliki obresti od odplačanega zneska dolga. Nekatere zbirne agencije so hčerinske družbe velikih bank, za to dejavnost je specializiranih tudi veliko posameznih podjetij.
2. korak
Izterjava dolgov se izvaja v več fazah. Najprej zaposleni v kontaktnem centru komunicirajo s problematičnimi posojilojemalci. Njihova naloga je prepričati posojilojemalca, da je dolg dolžan vrniti zunajsodno. V tej fazi zbiranja so zbiralci praviloma vljudni do sogovornika. Če se dolžnik izogiba komunikaciji z njimi, pokliče svoje prijatelje, sorodnike in sodelavce na delovnem mestu.
3. korak
V naslednji fazi se psihološki vpliv na posojilojemalca poveča. Klici postajajo vedno bolj vztrajni, zbiralci ne prosijo več, ampak zahtevajo plačilo. Ko so vse prejšnje metode neuporabne, se lahko dolžniku pošlje mobilna ekipa. Zbiratelji se po najboljših močeh trudijo, da bi se z njim osebno sestali in se pogovorili o vseh možnih posledicah neplačila. Včasih uslužbenci zbirnih agencij presežejo svoja pooblastila, uporabljajo se prikrite grožnje fizičnega nasilja, kazenski pregon in popolna zaplemba premoženja. Poleg tega se aktivno širijo informacije o nepoštenosti posojilojemalca.
4. korak
Agencija za izterjavo ima pravico, da se obrne na sodišče, vendar jo v praksi le redko uporablja. V večini primerov njihovi načini zbiranja ostajajo na ravni nadležnih klicev posojilojemalca in njegovega spremstva, pisem in obiskov, ki se prekinejo brez učinka. Kljub temu bo posojilojemalec potreboval veliko energije in živcev, da bo preživel to obdobje.
