Pogosto nastanejo razmere v poslu organizacije, ki prodaja blago za gotovino, ko nezadovoljen kupec blago vrne. Te operacije je treba "izvajati prek blagajne", pri čemer je treba natančno upoštevati postopek obdelave primarnih dokumentov. V skladu z zakonom "O varstvu pravic potrošnikov" ima kupec pravico, da izdelek vrne, če nenadoma ni ustrezal velikosti, konfiguraciji, slogu ali če se je izkazal za slabo kakovostnega.
Navodila
Korak 1
Če je bil kupec zaradi enega ali drugega razloga nad njim razočaran na dan nakupa izdelka in se je odločil, da ga vrne, potem ste ga dolžni sprejeti. Prevzem blaga se izda z aktom o vračilu v skladu z obrazcem N KM-3, kjer so potrebni podatki o prejemu blagajne. Dokument pripravite v enem izvodu in ga oddajte računovodstvu. Poleg tega izdajte tovorni list (v dveh izvodih). Eden od njih je priložen blagovnemu poročilu, drugi pa kupcu in je osnova za prejem denarja iz blagajne.
2. korak
Nadalje na ček, ki je bil predhodno izdan na isti blagajni, podpišite direktor organizacije (namestnik). Nato je treba ček prilepiti na list papirja in ga prenesti v računovodstvo.
3. korak
Znesek, plačan na vrnjenem kupcu ali neuporabljeni blagajniški ček, zapišite v knjigo blagajne. Posledično se znesek prihodka za ta dan zmanjša za prejeti znesek.
4. korak
Če se vračilo blaga ne zgodi na dan nakupa, ampak dan kasneje, vrnite denar iz glavne blagajne organizacije, vendar le na podlagi pisne vloge kupca z navedbo njegovih podatkov, in ob predložitvi dokumenta, ki dokazuje njegovo identiteto.
5. korak
Če se je blagajniški račun izgubil in se blago vrne na dan nakupa, potem fiskalno poročilo odstranite iz blagajne in določite znesek dnevnega zaslužka. Nato v dnevnik in poročilo blagajne-operaterja zapišite vrnjeni denar. Po tem sestavite potrdilo o prejemu in denar izročite blagajni podjetja.
6. korak
Če do vračila blaga ne pride na dan nakupa, potem kupec napiše vlogo, predloži potni list, vi pa sestavite račun in blago prispe. V računovodstvu izpolnite blagajniški nalog, na podlagi katerega lahko kupec dobi denar nazaj. Posledično bo izvedena potrebna operacija.
