Denar je mogoče vrniti od potovalne agencije, vendar je ta postopek precej zapleten in dolg in bo v veliki meri odvisen od številnih dejavnikov: samega potovalnega podjetja, razpoložljivosti pravne podpore, ustreznosti razlogov in predloženih dokazov za povračilo in sodnikovo naklonjenost.
Navodila
Korak 1
Prepričajte se, da je bil sklenjen sporazum med vami (kot stranko) in ustreznim potovalnim podjetjem (podjetjem). Če pogodbe ni, četudi obstaja blagajniški račun, ki vam ga je treba izdati po plačilu določenih storitev, od turistične družbe ne boste mogli zahtevati vračila določenega zneska porabljenega denarja.
2. korak
Obrnite se neposredno na pisarno potovalnega podjetja in jim predstavite svoje zahtevke, ki morajo biti utemeljeni in podprti z dokazi.
3. korak
Napišite izjavo, naslovljeno na direktorja potovalne družbe, v kateri navedete razlog, zakaj želite prejeti denar od turističnega podjetja. Ta dokument obvezno registrirajte pri tajniku kot dohodnega. Hranite kopijo.
4. korak
Če potovalno podjetje noče rešiti problema na miren način in vam plača določeno vsoto denarja, obvestite vodstvo potovalne družbe o svojih namerah, da se obrnete na državne agencije.
5. korak
Sestavite in vložite ustrezno pritožbo na javno službo, lahko je to "Oddelek za varstvo pravic potrošnikov" ali "Državna turistična služba".
6. korak
Sestavite in vložite zahtevek proti potovalni družbi na sodišču. Če želite sestaviti pravilno tožbeni zahtevek, ki bo temeljil na pravnih normah sodobne zakonodaje, uporabite svetovalne storitve odvetnika ali pa to storite sami, če se počutite kompetentne za to zadevo. V prijavi navedite vse podatke o potovalni družbi, jasno navedite svoje trditve in jih utemeljite. Udeležite se vseh sodnih obravnav v zvezi z vašim primerom, da boste pokazali zanimanje za odpravo situacije.
