Marketinški vprašalnik je najpomembnejše orodje za zbiranje informacij o izdelku ali proizvodnem trgu. Pri sestavljanju vprašalnika je najpomembneje, da ne "prelivate vode", upoštevati morate približno deset vprašanj, ki vas bodo vodila do cilja trženjskih raziskav.
Navodila
Korak 1
Pri pripravi vprašalnika za trženje je treba upoštevati več smernic. Najprej, če postavite eno vprašanje, mora sogovornik izvesti eno dejanje. Če želite, da naredi dve ali tri akcije, postavite ustrezno število vprašanj, tj. pravilo je preprosto: eno vprašanje - eno dejanje. In ne pozabite, najprej postavite lahka vprašanja in nato nadaljujte s težkimi.
2. korak
Če vprašanega vprašate, naj primerja več možnosti odgovora, jih ne sme biti več kot sedem. Dokazano je, da lahko povprečna oseba hkrati analizira največ sedem konceptov. Če potrebujete na primer deset možnosti, jih razčlenite na dve vprašanji.
3. korak
Vprašanja družbeno-fizične narave, kot so spol, starost, zakonski stan, je treba vedno postaviti na konec vprašalnika. Izjema je naslednji primer: kadar se vprašanje o socialno-demografskih značilnostih moderira, je morda prvo na seznamu.
4. korak
Ne pozabite, da so vprašanja o moderiranju lahko rezana vprašanja, kadar so izbrani tisti, ki ne pripadajo splošni populaciji. Ta vprašanja so vedno na začetku vprašalnika. Na primer: "Ali pijete mleko?" Po odgovoru "Da" se glasovanje nadaljuje, po odgovoru "Ne" pa se konča. Vprašanja za moderiranje so lahko tudi razvejana vprašanja, če raziskava poteka v več segmentih.
5. korak
V vprašalnik ne vključite naslednjih vprašanj: - vprašanja z odgovorom. Da bi se temu izognili, skrbno izdelajte sestavljen vprašalnik in ga preizkusite, šele nato ga uporabite v velikem obsegu; - vprašanja, na katera ni odgovora, tj. vprašanje je zastavljeno tako, da v nekaterih primerih prepoveduje odgovor; - vprašanja, na katera je težko odgovoriti. Običajno zahtevajo premislek in tisti, ki odgovarja na vprašanja, običajno želi anketo izpolniti hitreje; Pogosto gre za vprašanja o natančni ravni dohodka.
