Pri nakupu blaga na predplačniški osnovi morate vedeti, da ta družbena razmerja ureja člen 23.1 zakona Ruske federacije "O varstvu pravic potrošnikov". V tem primeru potrošnik plača nakup, prodajalec pa blago pravočasno prenese. Če se to ni zgodilo, imate vso pravico zahtevati vračilo predplačila.
Navodila
Korak 1
Sklenite pisno pogodbo o predplačniškem nakupu. Če ga imate v rokah, lahko z lahkoto dokažete svoj primer, če prodajalec ne izpolnjuje svojih pogojev. Če takšne pogodbe ni mogoče sestaviti, vas prosimo, da vam napišete potrdilo o predplačilu, ki nujno navaja čas dostave blaga.
2. korak
Pravočasno se obrnite na prodajalca in prejmite blago. Če ni vstopil, zahtevajte vrnitev predplačila v celoti. Lahko se pogovorite tudi o možnosti preložitve datumov, medtem ko morate podpisati dodatno pogodbo ali prejeti novo potrdilo.
3. korak
Napišite ime prodajalca na ime prodajalca, če je vaše predplačilo zavrnjeno iz različnih razlogov. V prijavi navedite polno ime kupljenega blaga, datum predplačila, ugotovljeni datum prejema blaga in njegovo ceno. Upoštevajte, da prodajalec krši potrošnikove pravice in bo dolžan plačati kazen, ki se izračuna od dneva, ko bi moral biti opravljen prenos blaga.
4. korak
Zahtevajte odškodnino za škodo, ki ste jo utrpeli zaradi prejema plačanega blaga. Na primer, ta izdelek ste morali kupiti pri drugem prodajalcu za višjo ceno. Razlika v cenah bo predstavljala nastalo izgubo.
5. korak
Predložite pisno zahtevo prodajalcu proti podpisu. Če želite to narediti, jo sestavite v dveh izvodih, na katere prodajalec navede datum prejema prijave. Pošljete ga lahko tudi po pošti, pri čemer obdržite potrdilo o pošiljanju.
6. korak
Če prodajalec v desetih dneh, ki jih določa zakon, v desetih dneh ni upošteval vaših zahtevkov, pojdite na sodišče. V tem primeru navedite znesek predplačila, ki ga je treba vrniti, natečene kazni in nastale izgube. Predložite sodišču vse dokaze, ki jih imate, in kopijo zahtevka, ki ste ga predložili prodajalcu.
