Ruska Sberbank v sedanji obliki je bila ustanovljena leta 1991 in je postala največja finančna institucija v državi - zaposluje več kot četrt milijona zaposlenih. Od leta 1993 ta banka izdaja kreditne in debetne kartice in je največja izdajateljica kart v Rusiji. Vsaka prekinitev pri servisiranju kreditnih kartic Sberbank bi zato lahko vplivala na milijone Rusov.
V noči s ponedeljka na torek, 27. avgusta 2012, je Sberbank za 50 minut prekinila servisiranje kreditnih kartic lastne izdaje v svojih bankomatih. To se je zgodilo ob enih zjutraj po moskovskem času, razlog pa je bilo vnaprej načrtovano delo na posodobitvi programske opreme procesorskega centra. Hkrati so bile kreditne in debetne kartice drugih bank vročene brez kakršnih koli omejitev. Največja ruska finančna institucija je svoje stranke obvestila o načrtovani prekinitvi storitve tri dni pred določenim datumom. Skupno je banka izdala že več kot 70 milijonov tovrstnih kartic, dnevno število transakcij z njimi pa je v povprečju 15 milijonov.
Relativno nedavno, na začetku julija, je že prišlo do prekinitve servisiranja kartic, ki jih je izdala Sberbank v svojih bankomatih. Potem pa to ni bil načrtovan dogodek, temveč posledica neuspeha pri delu obdelovalne službe banke. Po besedah direktorja banke direktorja banke Viktorja Orlovskega je do težav prišlo zaradi dejstva, da je sistem za upravljanje baz podatkov prenehal brisati dnevnike podatkov o transakcijah, shranjenih na strežniku. Posledično so se diski zapolnili in sistem ni mogel obdelati novih zahtev. In potem sem moral tudi dnevnike počistiti v ročnem načinu, saj je odpovedal tudi samodejni način. Kot rezultat, stranke niso mogle uporabljati kartic Sberbank in sistema internetnega bančništva tri ure v času "konice" - od 17. do 20. ure po moskovskem času. Da bi ugotovili razloge za vse te težave z bazo podatkov, je sodeloval njen razvijalec Oracle. Povsem verjetno je, da so prav julijski neuspeh, največji v zgodovini dela banke s karticami, in rezultati opravljenega dela za preprečitev njegove ponovitve povzročili izvedbo nadgradnje sistema 27. avgusta.
